مدل مالکوم بالدریج: چارچوبی برای بهبود عملکرد سازمانی – علیرضا محمودی فرد
- شناسه خبر: 2367
- تاریخ و زمان ارسال: 5 بهمن 1403 - 12:37
- بازدید : 558
- نویسنده: علیرضا محمودی فرد
مدل مالکوم بالدریج (Malcolm Baldrige National Quality Award – MBNQA) بهعنوان یک چارچوب معتبر برای ارزیابی و بهبود عملکرد سازمانی در ایالات متحده امریکا ایجاد شده است. این مدل با هدف ارتقاء کیفیت و عملکرد سازمانها از طریق شناسایی و به اشتراکگذاری بهترین شیوهها طراحی شده است (Burgess, 2013).
