روشهای مدیریت کیفیت – علیرضا محمودی فرد
- شناسه خبر: 1684
- تاریخ و زمان ارسال: 19 آذر 1403 - 08:03
- بازدید : 500
- نویسنده: علیرضا محمودی فرد
مدیریت کیفیت (Quality Management) به مجموعهای از فعالیتها و فرآیندها اشاره دارد که بهمنظور بهبود کیفیت خدمات و محصولات در سازمانها بهکار میرود. این مدیریت به کمک روشها و تکنیکهای مختلف، به اطمینان از برآورده شدن نیازها و انتظارات مشتریان کمک میکند.
